อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่คุณควรรู้

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณตามหลักการที่โปร่งใสและสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย คุณสามารถเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราจัดไว้

ใช้ข้อมูลตามความจำเป็นเก็บรักษาอย่างปลอดภัยคุณควบคุมได้เสมอโปร่งใสทุกขั้นตอน
pxj05 นโยบายและข้อกำหนดที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อ

ขอข้อมูลหรือแก้ไขได้ที่นี่

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณ เราจัดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายรูปแบบ ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม โดยคำนึงถึงสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

แชทสด เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ พิมพ์คำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ และทีมงานจะตอบกลับพร้อมแนะนำขั้นตอนถัดไป
อีเมล ส่งคำขอพร้อมรายละเอียดบัญชีของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในส่วนติดต่อเรา เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณร้องขอ
ฟอร์มในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูการตั้งค่า เลือกหัวข้อความเป็นส่วนตัว แล้วกรอกฟอร์มคำขอเพื่อดูหรือแก้ไขข้อมูลที่เราเก็บไว้
มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราปกป้องบัญชีและข้อมูลของคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของการออกแบบบริการของเราตั้งแต่ต้น เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลในทุกขั้นตอนการส่งและการจัดเก็บ มีระบบตรวจสอบการเข้าถึงบัญชีผ่าน OTP และรหัสยืนยันตัวตนหลายชั้น และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่มีหน้าที่โดยตรงเท่านั้น นอกจากนี้เรายังจัดให้คุณสามารถตรวจสอบและควบคุมข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัส

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เพื่อป้องกันการดักจับหรือแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตน

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมสำคัญ เราจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณขอลบบัญชี เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

สิทธิ์การเข้าถึง

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลของคุณ

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์การเข้าถึง และวิธีการติดต่อเราเพื่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูล หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่พบคำตอบที่นี่ โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราโดยตรง

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ รายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และประวัติธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนและดำเนินบริการเท่านั้น

เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูการตั้งค่า เลือกหัวข้อความเป็นส่วนตัว แล้วกรอกฟอร์มคำขอดูข้อมูล หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม ข้อมูลจะถูกใช้เฉพาะภายในเพื่อดำเนินบริการและตรวจสอบธุรกรรมเท่านั้น

ได้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไข เราจะตรวจสอบและดำเนินการให้คุณภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ในการลบบัญชี เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและลบข้อมูลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

เราเก็บข้อมูลไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการเงินและการตรวจสอบ หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต